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部門式交換機系統 |
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面對內線埠數不夠時，可應用IP並連的方式做延伸，形成部門交換機的連結 |
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| 網路狀態 |
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三台ECS設備，都必須使用真實IP，如圖例IP分別是168.168.168.1 , 168.168.168.2 , 168.168.168.3
如此的規劃是為了讓設備之間的VoIP通道能成立 |
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| PSTN局端線路配置 |
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把需要自動跳號的公司代表號之局端線路接上行政管理處的IP PBX
行銷業務處、研發技術處，各接上數條局端線路以供該部門人員撥打外線。 |
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| 設 定 |
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三台設備都必須個別設定其餘兩組VoIP Server的位址。
接下來規劃好個別的分機號碼，把非相同設備的分機號碼，以VoIP Tel加進個別的設備。 |
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以行政管理處為例：
行政管理處的VoIP Server加入另外兩台的IP Address，分別是168.168.168.2 , 168.168.168.3
然後設定分機號碼以及VoIP Tel
VoIP Tel分機200對應到行銷業務處
(IP 168.168.168.2)的實際分機200號
VoIP Tel分機201對應到行銷業務處
(IP 168.168.168.2)的實際分機201號
VoIP Tel分機300對應到研發技術處
(IP 168.168.168.3)的實際分機300號
VoIP Tel分機300對應到研發技術處
(IP 168.168.168.3)的實際分機301號
行銷業務處以及研發技術處的IP PBX也是依照這相同的方式來設定。 |
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| 運作方式 |
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當客戶撥打公司的電話代表號23450001，線路會由行政管理處的IP PBX進入。客戶聽到公司招呼語只要直接按下分機號碼，不管是分機200或300，都可以直接轉到該座位上的話機。 |
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客服人員 |
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